Köpvillkor

Vi skickar våra brev och paket med varubrev eller rekommenderat via Postnord. Vi erbjuder fri frakt över 1200 kr inom Sverige. Vi reserverar oss för justeringar av fraktpriser i samband med eventuella prishöjningar.

Vi levererar inom Sverige och erbjuder internationella leveranser enligt våra fraktvillkor.

Leveranstiden är vanligtvis 3–5 arbetsdagar inom Sverige.

Produkter med statusen "Beställningsvara" har en leveranstid på 3-4 veckor.

Kunden ansvarar för att ange korrekt leveransadress.

Vid ej uthämtad försändelser debiteras Kunden en avgift (porto/hanteringskostnad) på 200 kr.
Denna avgift kommer att debiteras i efterhand via faktura.

Vid köp av varor i webbshopen har du enligt lag 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen räknas från den dag du mottagit produkten. Det innebär att dag 1 är den dag du blivit aviserad om att produkten finns för uthämtning på ditt postombud. Produkten ska vara i originalskick och returneras i sin originalförpackning för att återköpet ska gälla. Produkten ska vara oss tillhanda inom 14 dagar om du önskar returnera ditt köp. Du står själv för din fraktkostnad vid retur. Returrätten gäller ej specialbeställda produkter utöver ordinarie sortiment.

Produkten ska vara i perfekt skick när den levereras ifrån oss. Skulle produkten mot förmodan vara skadad eller om det är något annat fel på produkten vid mottagandet så kontakta oss inom 7 dagar på customerservice@lililustudio.com. Ange ditt ordernummer och vilken produkt det avser i mailet. Skicka med en bild på produkten/skadan.

Svensk moms på 25% är inkluderat i priset för leverans i Sverige och EU. För leveranser utanför EU är mottagaren ansvarig för att betala eventuell tull och importavgifter som kan tillkomma.

Lili Lu Studio erbjuder en värdegaranti på smycken som köpts från vår officiella webbplats. Om smycket skulle gå sönder inom 6 månader från inköpsdatumet på grund av fabrikatinsfel, reparerar vi smycket kostnadsfritt. Värdegarantin täcker inte skador som är självförvållade eller som orsakats av vanvård.

Vi är befriade från ansvar vid underlåtenhet att fullgöra våra förpliktelser på grund av omständigheter utanför vår kontroll. Detta inkluderar men är inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrorism, arbetsmarknadskonflikter, bränder, översvämningar, lagändringar, blockader, eller avbrott i el- eller internetförsörjning. Vid Force Majeure meddelar vi kunden så snart som möjligt.